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PRIVACY POLICY
隱私權保護政策
落實個資保護法與高規格加密技術,保障您的個人資訊與交易隱私安全
SSL 加密
傳輸安全 嚴密防護
個資合規
依法保障 絕不外流
年齡限制
僅限 20 歲以上使用
自主權利
支援查詢、更正與刪除
一、 政策聲明

「加熱煙主機全家-蒸汽奇遇」(以下簡稱「本網站」)極力重視您的個人隱私與資訊安全。本網站承諾遵守《個人資料保護法》及相關隱私權法規,透過 SSL 加密技術與嚴密的內部安全控管,保護您在瀏覽網站、購買主機商品或使用客服時所提供的任何個人資料。本政策旨在透明公開我們如何蒐集、處理、利用與保護您的個人資訊。

二、 適用範圍與定義

適用範圍:本隱私權政策適用於您在存取本網站、註冊會員、下單購買主機設備(如 IQOS ILUMA i 系列、HiTASTE、Fasoul、Glo、Ploom 等加熱菸主機)或聯繫線上客服時所涉及的個人資料處理。
非適用範圍:本政策不適用於本網站以外的第三方連結網站,亦不適用於非本網站委託或參與管理的人員。
定義與限制:本網站僅面向 20 歲以上之法定成年吸菸者。若經查證會員為未成年人,我們將有權立即終止服務並銷毀相關個資。

三、 蒐集的個人資料

會員與交易資料:姓名、聯絡電話、電子郵件地址、指定收件超商門市(如 7-11 門市)、配送地址、訂單明細及付款紀錄。
客服對話紀錄:您透過線上客服、客服信箱或官方 LINE(ID: stea9)溝通時所留下的對話內容與聯絡資訊。
網站瀏覽數據:系統伺服器自動紀錄的 IP 位址、瀏覽時間、瀏覽器類型、裝置資訊、Cookie 紀錄及站內點擊軌跡(僅供整體數據分析與系統安全性防禦,無法對照個人身分)。

四、 利用目的

訂單履約與物流:處理主機訂購、包裝配送、7-11 取貨付款服務發放、到店簡訊通知及發票開立。
會員管理:進行會員身分確認、帳號安全驗證及服務權益維護。
客戶服務:處理主機規格諮詢、操作教學、售後支援及退換貨申請。
行銷通知:在取得您的同意後,發送最新主機優惠、新款機型上架與品牌通知。
服務優化:透過去識別化之統計數據,改善網站效能與提升購物體驗。

五、 第三方共享與跨境傳輸

第三方共享:本網站絕不對外販售、出租、交換或非法提供您的個人資料給任何第三方。僅在配合物流配送合作商或檢警機關依法調閱時進行必要提供。
跨境傳輸:伺服器及雲端資料庫託管於符合國際資安標準之合格資料中心,傳輸過程均符合《個人資料保護法》及國際通訊防護標準。

六、 使用者權利與聯絡方式

依據《個人資料保護法》第三條,您針對提供給本網站的個人資料,享有查詢/閱覽、請求製給複製本、請求補充/更正、請求停止蒐集/處理/利用,以及請求刪除之權利。如需行使上述權利,請隨時透過線上客服或官方 LINE(ID: stea9)與我們聯繫。