• 【安心承諾】：全站主機皆為 100% 海外原裝正品保障。若您收到的主機有非人為瑕疵或寄送錯誤，我們承諾提供完善的退換貨服務。
• 【服務時限】：請於收到主機 7 天內（含例假日，以超商取件時間為準）聯繫線上客服提出申請，逾期恕不受理。
• 【可退換範圍】：
1. 賣場寄錯主機型號、顏色規格或數量。
2. 主機在運送過程中造成外觀嚴重壓損、破損或包裝破裂。
3. 未拆封之主機（需保持全新未拆封且外盒封膜完整狀態）。

1. 聯絡線上客服：請提供「訂單編號」+「主機問題說明」+「開箱影片 / 外觀瑕疵照片」。
2. 客服確認資格：客服人員將於第一時間審核是否符合退換貨條件。
3. 安排退換貨：確認符合條件後，客服將指引您將主機寄回，或直接安排補寄正確/全新主機。

• 【退款方式】：符合退貨條件者，退款將統一以「銀行轉帳」方式退回，請提供與訂購人姓名一致的收款帳戶資料以便辦理。
• 【處理時間】：主機退回本地倉庫並經確認封膜與外觀完整無誤後，我們將於 1 個工作日內完成退款撥款作業（實際入帳時間依各家銀行作業為準）。

• 【平台或商品問題】（運費由賣場全額負擔）：寄錯主機型號、顏色規格，或主機於運送過程中嚴重破損。
• 【個人因素退貨】（運費需由買家自行負擔）：下單時選錯主機型號/顏色，或個人理由改變心意（限未拆封主機）。
• 【特殊情況說明】：若寄回之主機經倉庫確認已拆封使用、缺件、外包裝封膜破損，將原物寄回，往返運費需由消費者自行負擔。